Vos questions sur les missions et le fonctionnement de Kalixo

Kalixo conçoit et produit des supports digitaux et imprimés : identités visuelles, contenus de campagne, UX/UI, emailings et newsletters, intégration HTML, templates pour les plateformes CRM/emailing, landing pages, sites WordPress, contenus pour les réseaux sociaux, brochures, flyers et PLV.

Nous pouvons intervenir sur une étape précise – par exemple une maquette, une intégration ou une déclinaison – ou prendre en charge une production plus complète, selon le périmètre défini au brief.

Nous intervenons notamment lors d’un pic d’activité, d’une échéance proche, d’une campagne à décliner, d’une compétence momentanément indisponible, d’une production récurrente ou d’un projet complet à organiser.

La mission peut être ponctuelle ou s’inscrire dans la durée. Nous nous adaptons aux outils, à la charte, aux méthodes et au circuit de validation déjà utilisés par l’équipe.

Nous commençons par préciser le besoin, les livrables, les contraintes techniques, les délais et les personnes impliquées dans la validation. Nous proposons ensuite les étapes adaptées à la mission : cadrage, conception, maquettes, production, intégration, recette et livraison.

Un interlocuteur Kalixo suit le périmètre confié et centralise les échanges jusqu’à la livraison. Lorsque la stratégie ou une expertise complémentaire est déjà portée par une équipe, une agence ou un partenaire, nous nous inscrivons dans ce cadre.

Oui. Kalixo peut intervenir directement avec vos équipes ou aux côtés d’une agence, d’un consultant, d’une ESN, d’un intégrateur CRM/CDP ou d’un routeur. Le rôle de chacun, les livrables et le circuit de validation sont définis au démarrage.

Pour les partenaires, l’intervention peut se faire en marque blanche ou en collaboration visible, selon l’accord retenu.

Le délai dépend du nombre de livrables, de leur complexité, des éléments disponibles au démarrage et des étapes de validation. Une correction ou une déclinaison ne demande pas le même temps qu’une identité visuelle, un site ou un parcours complet.

Après le brief, nous confirmons un planning réaliste et les éventuelles priorités. En cas d’urgence, nous vérifions d’abord ce qui peut être produit et contrôlé correctement dans le délai demandé.

Kalixo accompagne principalement des directions marketing et communication, des agences et consultants, ainsi que des ESN, intégrateurs CRM/CDP et routeurs. Nos références comprennent notamment des grands comptes et des ETI.

La forme de la mission dépend moins de la taille de l’organisation que de son besoin : renfort ponctuel, production récurrente, expertise précise ou projet plus complet.

Nous adaptons nos outils au dispositif du client. Figma est notamment utilisé pour les interfaces et les maquettes ; WordPress pour les sites et landing pages concernés ; Salesforce Marketing Cloud, Splio, Brevo et Acoustic pour les templates et productions CRM/emailing.

Pour la recette des emails, nous pouvons utiliser Litmus et, selon le projet, Email on Acid. Le choix final dépend des accès, des contraintes techniques et du périmètre confié.

Selon la mission, Kalixo peut prendre en charge la création des contenus et des visuels, l’intégration HTML responsive et dark mode, la construction ou l’adaptation d’un template, les déclinaisons, la recette et la préparation dans la plateforme.

Le routage peut être réalisé via Brevo ou via la plateforme du client lorsqu’il est prévu dans le périmètre. La stratégie CRM, le ciblage, les données, le suivi des résultats et l’optimisation ne sont pas inclus automatiquement : leur prise en charge doit être définie explicitement au brief.

Kalixo n’est pas une agence spécialisée en référencement naturel. Sur un projet web, nous pouvons intégrer les fondamentaux techniques et éditoriaux prévus dans le périmètre : structure des titres, balises, textes alternatifs, performance des médias ou champs SEO fournis.

Pour un audit, une stratégie de mots-clés, une production éditoriale SEO continue ou un suivi de positionnement, nous pouvons travailler avec le spécialiste déjà choisi par le client ou faire appel à un partenaire après validation.

Kalixo peut proposer une solution d’hébergement adaptée au projet ou travailler avec l’hébergeur déjà choisi par le client. Selon le cas, nous préparons la mise en ligne et coordonnons les informations techniques avec les interlocuteurs concernés.

Le périmètre précise les responsabilités de chacun ainsi que les éventuels services de maintenance, de sauvegarde et de support. Ces services ne sont pas réputés inclus s’ils ne figurent pas dans la proposition.

Vous pouvez nous transmettre votre besoin depuis la page Contact ou planifier un premier échange. Indiquez si possible les livrables attendus, les formats, les outils concernés, le calendrier et les éléments déjà disponibles.

Nous revenons ensuite vers vous pour préciser le périmètre, les interlocuteurs, le planning et le budget avant le démarrage.